Robot limpiador de piscinas - Instrucciones de uso

Dolphin Dolphin

Solución de problemas

Desconecte la fuente de alimentación antes de cada acción.

Síntoma Razón posible Acción correctiva
La fuente de alimentación o su interruptor no funcionan.
  • No hay voltaje en la toma de corriente en la pared.
  • La fuente de alimentación no está encendida.
  • El cable de alimentación negro no está conectado a la entrada de la fuente de alimentación.
  • Verifique que haya voltaje en la toma de corriente en la pared.
  • Compruebe que la fuente de alimentación esté enchufada y encendida.
  • Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado en la fuente de alimentación.
  • Apague la fuente de alimentación. Espere 30 segundos, luego vuelva a encenderla.

El limpiafondos de piscinas no se mueve / Luz roja encendida en la fuente de alimentación

  • El cable azul flotante no está conectado correctamente a la fuente de alimentación.
  • Un obstáculo está bloqueando el impulsor, las orugas o las ruedas.
  • El limpiafondos de piscinas está fuera del agua.
  • Compruebe que el cable azul flotante esté bien conectado a la fuente de alimentación.
  • Desenchufe la fuente de alimentación. Abra la cubierta del impulsor y verifique que no haya nada atrapado en el impulsor.
  • Verifique que nada bloquee las orugas o las ruedas.

El limpiafondos de piscinas se mueve en círculos.

  • Filtros obstruida.
  • Residuos atascados en la carcasa o en la cubierta del impulsor.
  • Fuente de alimentación mal posicionada.
  • Hay acumulación de algas o el agua de la piscina no cumple con las especificaciones.
  • Limpie la Filtros.
  • Retire los residuos atascados en la carcasa o la cubierta del impulsor.
  • Coloque la fuente de alimentación en una posición que permita que el limpiafondos de piscinas alcance libremente toda el área de la piscina.
  • Corrija las condiciones de la piscina y del agua.
El limpiafondos de piscinas no gira o se mueve sólo en una dirección.
  • Residuos atascados en la carcasa o en la cubierta del impulsor.
  • Retire los residuos atascados en la carcasa o la cubierta del impulsor.

El limpiafondos de piscinas se mueve pero no limpia la piscina.

 

  • Filtros obstruida.
  • Residuos atascados en la carcasa o en la cubierta del impulsor.
  • Limpie la Filtros.
  • Retire los residuos atascados en la carcasa o la cubierta del impulsor.

 

El limpiafondos de piscinas limpia sólo una parte de la piscina.

  • Fuente de alimentación mal posicionada.
  • No se libera suficiente cable flotante para el correcto funcionamiento del limpiafondos automático de piscinas.
  • Coloque la fuente de alimentación en una posición que permita que el limpiafondos de piscinas alcance libremente toda el área de la piscina.
  • Compruebe que haya suficiente holgura en el cable flotante para que el limpiafondos automático de piscinas llegue a toda la piscina.
  • Limpie la Filtros.

 

El cable azul flotante tiene pliegues.

  • Filtros obstruida.
  • Residuos atascados en la carcasa o en la cubierta del impulsor.
  • Limpie la Filtros.
  • Retire los residuos atascados en la carcasa o la cubierta del impulsor.
  • Para eliminar las pliegues, estire el cable flotante completamente y déjelo al sol durante al menos un día.

El limpiafondos de piscinas no trepa las paredes.

 

  • Filtros obstruida.
  • Algas en las paredes.
  • Nivel de pH inadecuado.
  • Residuos atascados en la carcasa o en la cubierta del impulsor.

 

  • Limpie la Filtros.
  • Controle el nivel de sustancias químicas en el agua. Los niveles inadecuados pueden permitir el crecimiento de algas, haciendo que las paredes estén resbaladizas
  • Ajuste los niveles y frote las paredes.
  • Retire los residuos atascados en la carcasa o la cubierta del impulsor.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE Mydolphin™ Plus

Antes de usar la aplicación, asegúrese de tener:

  • Conexión celular 3G / 4G / 5G o Wi-Fi®, con fuerte intensidad de señal
  • Fuente de alimentación compatible con 2,4 GHz SOLAMENTE
  • Bluetooth® habilitado
Acción Qué hacer
El limpiafondos de piscinas no se conecta al Wi-Fi® y en la fuente de alimentación la luz verde parpadea

La fuente de alimentación está tratando de conectarse a la red Wi-Fi® y a la nube de su hogar / piscina.

  1. Señal débil de Internet.
  2. Acerque la fuente de alimentación a la fuente del Wi-Fi®.
  3. Considere usar un extensor de Wi-Fi® para lograr una señal más fuerte.
Segunda conexión después de perder el router / Wi-Fi®:
Cómo cambiar a Bluetooth® después de la primera conexión Wi-Fi® / 3G.

Pérdida del router / Wi-Fi®:

  1. Abra la aplicación. Aparecerá el mensaje "nuestros servicios en la nube parecen estar inactivos" (puede tardar unos segundos) y el globo en la barra superior se pondrá rojo.
  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en "elegir otra solución" que lo dirigirá a la opción Bluetooth®. (* Esta solución será buena sólo una vez. Tenga en cuenta que para continuar con la conexión Bluetooth®, el usuario debe estar cerca del Limpiafondos).
  3. La aplicación se conectará al Wi-Fi® automáticamente cuando vuelva la conectividad. Si no se vuelve a conectar, reinicie la aplicación.
  4. Si las interrupciones de la red continúan, intente mejorar la calidad de la señal del router doméstico (acérquese al router).
Conexión inicial.
Cómo conectarse solo con Bluetooth®.

Antes de comenzar: CONECTAR MEDIANTE Wi-Fi®, 3G/4G DEBE ESTAR ABIERTO

  1. Enchufe la fuente de alimentación.
  2. Conecte el limpiafondos de piscinas a la fuente de alimentación.
  3. Descargue la nueva aplicación MyDolphin ™ Plus.
  4. Inicie sesión en la aplicación y autorice los permisos necesarios.
  5. Escanee el código QR y siga las instrucciones de la aplicación.
  6. Haga clic en "conectarse" (en esta etapa, los usuarios de iOS deben minimizar la aplicación y volver a abrirla. Los usuarios de Android pueden hacer clic en "elegir red" y "Más tarde").
Cómo cambiar a Wi-Fi® después de la conexión Bluetooth® inicial.
  1. Asegúrese que su Bluetooth® y Wi-Fi® estén habilitados.
  2. Abra la aplicación MyDolphin™ Plus y conéctese al limpiafondos de piscinas a través de Bluetooth®.
  3. Vaya a Configuración y haga clic en "Configuración de Wi-Fi".
  4. Siga las instrucciones de la aplicación para conectarse.
Cambiando su red Wi-Fi®.

El router fue reemplazado

  1. Inicie sesión en la aplicación → verá un error de conexión.
  2. Vaya a "Configuración" en la barra superior de la pantalla.
  3. Entre en "Configuración de Wi-Fi®" → Haga clic en "cambiar red Wi-Fi®" → "cambie a la nueva red Wi-Fi®" (ingrese el nombre y la contraseña de Wi-Fi®) → Haga clic en "continuar" y espere a recibir una notificación de que el robot se ha configurado para el nuevo Wi-Fi®.
  4. Simultáneamente, el color del LED en la fuente de alimentación se volverá verde fijo (esta es la confirmación de que el Wi-Fi® está conectado).
Para usuarios de Android.
Reemplazo de la fuente de alimentación para una nueva conexión Wi-Fi®.

Nueva fuente de alimentación para un limpiafondos de piscinas conectado a través de Wi-Fi®

  1. Encienda la fuente de alimentación mientras está conectada al limpiafondos de piscinas y deje que funcione durante varios segundos (se sincronizará con el robot).
  2. Inicie sesión en la aplicación. Aparecerá un mensaje de error de conexión.
  3. Vaya a "Verificar otras soluciones".
  4. Haga clic en el icono Bluetooth® en la barra superior.
  5. Haga clic en "cambiar conectividad", "establecer conectividad Wi-Fi®" y luego "conectarse".
  6. Ingrese su nombre y contraseña de Wi-Fi®. Verá la pantalla de inicio.
  7. El LED de la fuente de alimentación parpadeará en verde.

Para usuarios de iOS.
Reemplazo de la fuente de alimentación para una nueva conexión Wi-Fi®.

Nueva fuente de alimentación para un limpiafondos de piscinas conectado a través de Wi-Fi®

  1. Encienda la fuente de alimentación mientras está conectada al limpiafondos de piscinas y deje que funcione durante varios segundos (se sincronizará con el robot).
  2. Inicie sesión en la aplicación. Aparecerá un mensaje de error de conexión.
  3. Vaya a "Configuración", en la barra superior de la pantalla → Haga clic en "Detalles del limpiafondos" → "Desconecte del limpiafondos” → "Continuar" → “Buscar limpiafondos cercanos” → “Su limpiafondos” → Haga clic en “Cambiar conectividad” → “Establece conectividad Wi-Fi®” → "conectarse"
  4. Ingrese su nombre y contraseña de Wi-Fi®.
Reemplazo de la unidad del motor por una unidad que el técnico no informó al sistema de soporte
  1. Desconecte la fuente de alimentación de la toma de corriente antes del uso.
  2. Después de reemplazar la unidad del motor (MU), vuelva a conectar la fuente de alimentación a la toma de corriente y enciéndala. Deje que el robot funcione durante varios segundos.
  3. Abra la aplicación MyDolphin™ Plus. Verá un error de conexión.
  4. Vaya a “Configuración” en la barra superior → “Detalles del limpiafondos” → “Desconectar del limpiafondos” → “Continuar” → “Buscar limpiafondos cercanos”, busque y seleccione el “nuevo Dolphin MU s/n” → Aparecerá el mensaje “Es este su limpiafondos?”. Después de verificar el número de serie, presione “Sí, este es mi limpiafondos” → El MU se vinculará con el limpiafondos y la aplicación → Pantalla de inicio.
  5. Si no reconoce el número de serie, presione para agregar el número de serie del limpiafondos manualmente o escanee el código QR.

Si estas soluciones no resuelven su problema, contacte la Atención al Cliente de Maytronics:

Norte América

1-888-365-7446 ext. 1002

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Francia

+33 (0)4 42 98 14 90

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Australia, NZ, Sudáfrica

1 300 693 657

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Resto del mundo / Maytronics HQ

00 800 69694141 (toll free number)

00 972 77 96 14 204 (international call)

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Para obtener información completa y resolución de problemas adicionales, visítenos en: www.maytronics.com.es

©2022 Maytronics