• Non c’è tensione nella presa nel muro.
• L’alimentatore non è acceso.
• Il cavo elettrico nero non è collegato all’attacco dell’alimentatore.

• Controllare che ci sia tensione nella presa nel muro.
• Controllare che l’alimentatore sia attaccato all’elettricità e acceso.
• Controllare che il cavo elettrico sia collegato fino in fondo nell’alimentatore.
• Spegnere l’alimentatore. Attendere 30 secondi, poi riaccenderlo.

Il robot non si muove / luce rossa sull’alimentatore.

• Il cavo galleggiante blu non è collegato all’alimentatore.
• Un ostacolo sta bloccando la girante, i cingoli o le ruote.
• Il robot è fuori dall’acqua.

• Controllare che il cavo galleggiante blu sia collegato saldamente all’alimentatore.
• Staccare l’alimentatore. Aprire il coperchio della girante e controllare che nessun oggetto sia bloccato nella girante.
• Verificare che niente blocchi i cingoli o le ruote.

Il robot si muove in cerchio.

• Cestino del filtro intasato.
• Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio del girante.
• Alimentatore posizionato in modo sbagliato.
• Accumulo di alghe, oppure l’acqua della piscina non corrisponde alle specifiche.

• Pulire il cestino del filtro.
• Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.
• Mettere l’alimentatore in una posizione che consente al robot di raggiungere liberamente tutta l’area della piscina.
• Correggere le condizioni della piscina e dell’acqua.

• Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

• Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

Il robot si muove ma non pulisce la piscina.

• Cestino del filtro intasato.
• Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

• Pulire il cestino del filtro.
• Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

Il robot pulisce solo parte della piscina.

• Alimentatore posizionato in modo sbagliato.
• Non è stata rilasciata una lunghezza sufficiente del cavo galleggiante per il funzionamento corretto del robot.

• Posizionare l’alimentatore in una posizione che consenta al robot di raggiungere liberamente tutta l’area della piscina.
• Controllare che il cavo galleggiante blu sia abbastanza allentato affinché il robot possa raggiungere tutta la piscina.
• Pulire il cestino del filtro.

Il cavo galleggiante blu ha pieghe.

• Cestino del filtro intasato.
• Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

• Pulire il cestino del filtro.
• Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.
• Per rimuovere le pieghe, distendere completamente il cavo galleggiante e poi lasciarlo almeno un giorno al sole.

Il robot non si arrampica sulle pareti.

• Cestino del filtro intasato.
• Alghe sulle pareti.
• Livello di pH non idoneo.
• Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

• Pulire il cestino del filtro.
• Controllare il livello dei prodotti chimici nell’acqua. Livelli non corretti possono consentire la crescita di alghe, rendendo le pareti scivolose.
• Regolare i livelli di prodotti chimici e strofinare le pareti.
• Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

L’alimentatore sta cercando di collegarsi alla rete Wi-Fi® di casa / della piscina e al "Cloud".

1. Segnale internet debole.
2. Spostare l’alimentatore più vicino alla fonte di Wi-Fi®.
3. Prendere in considerazione la possibilità di usare un’unità di estensione Wi-Fi® per un segnale più forte.

Perdita di router/ Wi-Fi®:

1. Aprire l’app. Apparirà il messaggio “i nostri servizi cloud sembrano essere inattivì” (può richiedere alcuni secondi) e il globo sulla barra superiore diventerà rosso.
2. Scorrere verso il basso e cliccare su “Scegli un’altra soluzione” che indirizzerà all’opzione Bluetooth® (*Questa soluzione dovrà essere eseguita una sola volta. NOTA: per continuare con la connessione Bluetooth®, l’utente deve essere vicino al robot).
3. L’app si connetterà a Wi-Fi® automaticamente quando la connettività torna. Se non si riconnette, riavviare l’app.
4. Se continuano le interruzioni della rete, provare a migliorare la qualità del segnale del router di casa (spostarsi più vicino al router).

Prima di cominciare: CONNETTERSI VIA Wi-Fi®, 3G/4G DEVE ESSERE APERTO.

1. Inserire l’alimentatore nella presa.
2. Connettere il robot all’alimentatore.
3. Scaricare la nuova app MyDolphin™ Plus.
4. Accedere all’app e consentire le autorizzazioni richieste.
5. Scansionare il codice QR e seguire le istruzioni dell’app.
6. Cliccare su “Vai online” (in questa fase, gli utenti iOS devono ridurre l’app a icona e riaprirla, gli utenti Android possono cliccare su “Scegli rete” e “Più tardi”).

1. Accertarsi che il Bluetooth® e Wi-Fi® siano attivati.
2. Aprire l’app MyDolphin™ Plus e connettere il robot via Bluetooth®.
3. Andare a impostazioni e cliccare su “Impostazioni Wi-Fi®”.
4. Seguire le istruzioni dell’app per passare online.

Il router è stato sostituito

1. Accedere all’app → si vedrà un errore di connessione.
2. Andare a ‘Impostazioni’ nella barra superiore sullo schermo.
3. Andare a ‘Impostazioni Wi-Fi®’ → cliccare su “Cambia rete Wi-Fi®” → “Passa alla nuova rete Wi-Fi®” (digitare il nome e la password di Wi-Fi®) → Cliccare su “Continua” e attendere di ricevere una notifica che il robot è stato configurato al nuovo Wi-Fi®.
4. Contemporaneamente, il colore del LED sull’alimentatore diventerà verde stabile (questa è la conferma che Wi-Fi® è collegato).

Nuovo alimentatore per un robot connesso via Wi-Fi®

1. Accendere l’alimentatore mentre è connesso al robot e lasciarlo funzionare per diversi secondi (si sincronizzerà con il robot).
2. Accedere all’app. Apparirà un messaggio di errore.
3. Andare a “Controlla altre soluzioni”.
4. Cliccare sull’icona di Bluetooth® nella barra superiore.
5. Cliccare su “Cambia connettività”, “Imposta connettività Wi-Fi®” e poi “Vai online”.
6. Digitare il nome e la password di Wi-Fi®. Si vedrà la schermata iniziale.

Il LED dell’alimentatore lampeggerà con una luce verde.

Nuovo alimentatore per un robot connesso via Wi-Fi®

1. Accendere l’alimentatore mentre è connesso al robot e lasciarlo funzionare per diversi secondi (si sincronizzerà con il robot).
2. Accedere all’app. Apparirà un messaggio di errore.
3. Andare a “Impostazioni” sulla barra superiore → Cliccare su “dati del robot” → “Disconnetti dal robot” → “Continua” → “Cerca robot vicini” → “Il tuo robot” → cliccare su “Cambia connettività” → “Imposta connettività Wi-Fi®” e poi “Vai online”.
4. Digitare il nome e la password di Wi-Fi®.

1. Disconnettere l’alimentatore dalla presa a muro prima dell’uso.
2. Dopo aver sostituito l’unità motore (UM), riconnettere l’alimentatore alla presa a muro e accendere l’alimentatore. Lasciare funzionare il robot per diversi secondi.
3. Aprire l’app MyDolphin™ Plus. Si vedrà un errore di connessione.
4. Andare a “Impostazioni” sulla barra superiore → Cliccare su “Dati del robot” → “Disconnetti dal robot” → “Continua” → “Cerca robot vicini”, trovare e selezionare “S/n della nuova UM Dolphin” → Apparirà il messaggio “È il tuo robot?”. Dopo aver controllato il numero di serie, premere “Sì, è il mio robot” → L’UM si connetterà al robot e all’app → Schermata iniziale.

Se non si riconosce il numero di serie, premere per aggiungere il numero di serie del robot a mano o scansionare il codice QR.