Pulitore per piscina robotico - Istruzioni per l’uso

Dolphin Dolphin

Soluzione di problemi

Staccare l’alimentatore dalla presa prima di eseguire qualsiasi azione.

Sintomo Possibile motivo Azione correttiva
L’alimentatore o l’interruttore non funziona.
  • Non c’è tensione nella presa nel muro.
  • L’alimentatore non è acceso.
  • Il cavo elettrico nero non è collegato all’attacco dell’alimentatore.
  • Controllare che ci sia tensione nella presa nel muro.
  • Controllare che l’alimentatore sia attaccato all’elettricità e acceso.
  • Controllare che il cavo elettrico sia collegato fino in fondo nell’alimentatore.
  • Spegnere l’alimentatore. Attendere 30 secondi, poi riaccenderlo.

Il robot non si muove / luce rossa sull’alimentatore.

  • Il cavo galleggiante blu non è collegato all’alimentatore.
  • Un ostacolo sta bloccando la girante, i cingoli o le ruote.
  • Il robot è fuori dall’acqua.
  • Controllare che il cavo galleggiante blu sia collegato saldamente all’alimentatore.
  • Staccare l’alimentatore. Aprire il coperchio della girante e controllare che nessun oggetto sia bloccato nella girante.
  • Verificare che niente blocchi i cingoli o le ruote.

 

Il robot si muove in cerchio.

 

  • Cestino del filtro intasato.
  • Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio del girante.
  • Alimentatore posizionato in modo sbagliato.
  • Accumulo di alghe, oppure l’acqua della piscina non corrisponde alle specifiche.
  • Pulire il cestino del filtro.
  • Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.
  • Mettere l’alimentatore in una posizione che consente al robot di raggiungere liberamente tutta l’area della piscina.
  • Correggere le condizioni della piscina e dell’acqua.
Il robot non gira o si muove solo in una direzione.
  • Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.
  • Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

Il robot si muove ma non pulisce la piscina.

 

  • Cestino del filtro intasato.
  • Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.
  • Pulire il cestino del filtro.
  • Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

 

Il robot pulisce solo parte della piscina.

  • Alimentatore posizionato in modo sbagliato.
  • Non è stata rilasciata una lunghezza sufficiente del cavo galleggiante per il funzionamento corretto del robot.
  • Posizionare l’alimentatore in una posizione che consenta al robot di raggiungere liberamente tutta l’area della piscina.
  • Controllare che il cavo galleggiante blu sia abbastanza allentato affinché il robot possa raggiungere tutta la piscina.
  • Pulire il cestino del filtro.

 

Il cavo galleggiante blu ha pieghe.

  • Cestino del filtro intasato.
  • Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.
  • Pulire il cestino del filtro.
  • Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.
  • Per rimuovere le pieghe, distendere completamente il cavo galleggiante e poi lasciarlo almeno un giorno al sole.

Il robot non si arrampica sulle pareti.

 

  • Cestino del filtro intasato.
  • Alghe sulle pareti.
  • Livello di pH non idoneo.
  • Detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

 

  • Pulire il cestino del filtro.
  • Controllare il livello dei prodotti chimici nell’acqua. Livelli non corretti possono consentire la crescita di alghe, rendendo le pareti scivolose.
  • Regolare i livelli di prodotti chimici e strofinare le pareti.
  • Rimuovere i detriti bloccati nell’alloggiamento della girante o nel coperchio della girante.

MyDolphin™ Plus - SOLUZIONE DI PROBLEMI

Prima di usare l’app, accertarsi di avere:

  • Collegamento cellulare 3G/4G/5G o Wi-Fi®, con un segnale forte;
  • Supporto dell’alimentatore SOLO 2,4Ghz;
  • Bluetooth® attivato.
Azione Cosa fare
Il robot non si collega a Wi-Fi®, e l’alimentatore lampeggia con una luce verde.

L’alimentatore sta cercando di collegarsi alla rete Wi-Fi® di casa / della piscina e al "Cloud".

  1. Segnale internet debole.
  2. Spostare l’alimentatore più vicino alla fonte di Wi-Fi®.
  3. Prendere in considerazione la possibilità di usare un’unità di estensione Wi-Fi® per un segnale più forte.
Seconda connessione dopo aver perso il router/ Wi-Fi®:
Come passare a Bluetooth® dopo la prima connessione Wi-Fi®/3G

Perdita di router/ Wi-Fi®:

  1. Aprire l’app. Apparirà il messaggio “i nostri servizi cloud sembrano essere inattivì” (può richiedere alcuni secondi) e il globo sulla barra superiore diventerà rosso.
  2. Scorrere verso il basso e cliccare su “Scegli un’altra soluzione” che indirizzerà all’opzione Bluetooth® (*Questa soluzione dovrà essere eseguita una sola volta. NOTA: per continuare con la connessione Bluetooth®, l’utente deve essere vicino al robot).
  3. L’app si connetterà a Wi-Fi® automaticamente quando la connettività torna. Se non si riconnette, riavviare l’app.
  4. Se continuano le interruzioni della rete, provare a migliorare la qualità del segnale del router di casa (spostarsi più vicino al router).
Connessione iniziale.
Come connettersi solo a Bluetooth®.

Prima di cominciare: CONNETTERSI VIA Wi-Fi®, 3G/4G DEVE ESSERE APERTO.

  1. Inserire l’alimentatore nella presa.
  2. Connettere il robot all’alimentatore.
  3. Scaricare la nuova app MyDolphin™ Plus.
  4. Accedere all’app e consentire le autorizzazioni richieste.
  5. Scansionare il codice QR e seguire le istruzioni dell’app.
  6. Cliccare su “Vai online” (in questa fase, gli utenti iOS devono ridurre l’app a icona e riaprirla, gli utenti Android possono cliccare su “Scegli rete” e “Più tardi”).
Come passare a Wi-Fi® dopo la connessione iniziale a Bluetooth®.
  1. Accertarsi che il Bluetooth® e Wi-Fi® siano attivati.
  2. Aprire l’app MyDolphin™ Plus e connettere il robot via Bluetooth®.
  3. Andare a impostazioni e cliccare su “Impostazioni Wi-Fi®”.
  4. Seguire le istruzioni dell’app per passare online.
Cambio della rete Wi-Fi®

Il router è stato sostituito

  1. Accedere all’app → si vedrà un errore di connessione.
  2. Andare a ‘Impostazioni’ nella barra superiore sullo schermo.
  3. Andare a ‘Impostazioni Wi-Fi®’ → cliccare su “Cambia rete Wi-Fi®” → “Passa alla nuova rete Wi-Fi®” (digitare il nome e la password di Wi-Fi®) → Cliccare su “Continua” e attendere di ricevere una notifica che il robot è stato configurato al nuovo Wi-Fi®.
  4. Contemporaneamente, il colore del LED sull’alimentatore diventerà verde stabile (questa è la conferma che Wi-Fi® è collegato).
Solo per utenti di Android
Sostituzione dell’alimentatore per nuova connessione Wi-Fi®.

Nuovo alimentatore per un robot connesso via Wi-Fi®

  1. Accendere l’alimentatore mentre è connesso al robot e lasciarlo funzionare per diversi secondi (si sincronizzerà con il robot).
  2. Accedere all’app. Apparirà un messaggio di errore.
  3. Andare a “Controlla altre soluzioni”.
  4. Cliccare sull’icona di Bluetooth® nella barra superiore.
  5. Cliccare su “Cambia connettività”, “Imposta connettività Wi-Fi®” e poi “Vai online”.
  6. Digitare il nome e la password di Wi-Fi®. Si vedrà la schermata iniziale.
  7. Il LED dell’alimentatore lampeggerà con una luce verde.

Solo per utenti di iOS
Sostituzione dell’alimentatore per nuova connessione Wi-Fi®

Nuovo alimentatore per un robot connesso via Wi-Fi®

  1. Accendere l’alimentatore mentre è connesso al robot e lasciarlo funzionare per diversi secondi (si sincronizzerà con il robot).
  2. Accedere all’app. Apparirà un messaggio di errore.
  3. Andare a “Impostazioni” sulla barra superiore → Cliccare su “dati del robot” → “Disconnetti dal robot” → “Continua” → “Cerca robot vicini” → “Il tuo robot” → cliccare su “Cambia connettività” → “Imposta connettività Wi-Fi®” e poi “Vai online”.
  4. Digitare il nome e la password di Wi-Fi®.
Sostituzione dell’unità motore per un’unità che non è stata segnalata al sistema di assistenza dal tecnico.
  1. Disconnettere l’alimentatore dalla presa a muro prima dell’uso.
  2. Dopo aver sostituito l’unità motore (UM), riconnettere l’alimentatore alla presa a muro e accendere l’alimentatore. Lasciare funzionare il robot per diversi secondi.
  3. Aprire l’app MyDolphin™ Plus. Si vedrà un errore di connessione.
  4. Andare a “Impostazioni” sulla barra superiore → Cliccare su “Dati del robot” → “Disconnetti dal robot” → “Continua” → “Cerca robot vicini”, trovare e selezionare “S/n della nuova UM Dolphin” → Apparirà il messaggio “È il tuo robot?”. Dopo aver controllato il numero di serie, premere “Sì, è il mio robot” → L’UM si connetterà al robot e all’app → Schermata iniziale.
  5. Se non si riconosce il numero di serie, premere per aggiungere il numero di serie del robot a mano o scansionare il codice QR.

Se queste soluzioni non risolvono il problema, contattare l’assistenza clienti di Maytronics:

Nord America

1-888-365-7446 ext. 1002

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Francia

+33 (0)4 42 98 14 90

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Australia, Nuova Zelanda, Sud Africa

1 300 693 657

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Resto del mondo / Sede di Maytronics

00 800 69694141 (numero verde)

00 972 77 96 14 204 (chiamata internazionale)

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Per informazioni complete e risoluzione dei problemi aggiuntiva, visitare il sito Web: www.maytronics.com

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